做一个细心的明智者
张居正在负责 边疆事务时很注重用人的策略,他会安排监察者去下边监督工作,提倡奖罚分明。但这些都是尊重体制的例行举措,是每个领导者都应该做的分内之事。与其他的领 导者不同的是,张居正不把正规的渠道看得太认真,总会和下属建立私人的关系。他安慰下属,那些所谓的监察措施只是例行公事而已,并不是自己的意愿,以此拉 近和下属之间的距离,使得下属对他有亲近感。监督下属的机制照行不误,但下属却不会因此感觉出丝毫的不信任感,更不会有什么抵触情绪。
张居正只将例行的监督机制当做自己亲自参与下属工作任务的一个信息通道。通过这个通道,他想知道的首先是具体工作的最新动向,而不是负责此事的下属到底如何作为,是不是偷懒等。这些本来是监督机制要发挥的作用,他都一一弃之不用。
王崇古在抗倭斗争中表现良好,张居正提拔他做宣大总督,负责和蒙古鞑靼部最前沿的边疆事务。就在王崇古在宣大巡抚任上时,发生了一件事情,那就是俺答汗 的孙子把汉那吉前来投诚的事情。王崇古一时不知该如何处理,他先是根据下属意见,将把汉那吉妥善安排,予以礼待,但又控制他的自由,不使其随意走动,就待 在大同。之后,又不紧不慢地将此事告诉张居正,并提出自己的意见。令他意想不到的是,张居正居然在他汇报之前就已经知道了此事,而且已经做好了对策。
张居正是通过派往边疆的监察人员了解到边疆事务的最新动态的。在知道此事后,他就设计了好几种方案,然后等待王崇古的报告。在了解了王崇古的意见和具体 做法之后,他很赞成王崇古的做法,并让他给俺答汗去信,就说把那吉汉已经在这边,大明方面有意把他送回去,但条件是必须以指定的几个汉奸交换。而这几个汉 奸是俺答汗的得力谋士,不管选择怎样的方式,只要把他们排除在俺答汗的身边,俺答汗的力量就会受到巨大的削减。
王崇古按张居正的建议 照做,并不断地和张居正沟通,又不断根据形势的变化提出新的策略,全身心地投入到这件事情当中。张居正也都全部同意他的建议,并上报皇帝,最后终于促成了 封贡开市、和平共处的边疆局面。在这个过程中,王崇古起了很重要的作用。虽然这与他的个人能力有很大关系,但也离不开张居正合理的领导策略。如果此时二人 没有形成紧密配合的交流机制,事态状况很可能会发生转变。俺答汗如果及时出手在他们二人之间制造一些误解,并传达给皇帝,必然引起皇帝对他们的猜疑。那 时,整个事件的主动权就会转到俺答汗手中,事态的发展将不可想象。但是,最终因为张居正适时出手,适时放权的管理方式,使俺答汗没有插手制造反间的机会。
张居正不把监督机制用来监督下属,而只是用来提供相关事务的最新动向、最新消息,使监督机制变成交流机制,这就化解了上下之间的猜疑,努力同心,顺利地 完成了任务。他的这种做法很值得现代的一些领导者管理者学习。尤其是在强调人人平等的现代社会,做到让下属敬佩和赞叹要比让下属害怕恐惧更有利于具体问题 的解决。其实,这也就是一个如何与下属交流的问题,但往往人们只是注意交流沟通的重要性,而忽略了交流沟通的具体策略。
张大有是一家 连锁卖场的市场部经理,面对自己的下属,他总能做到有效监督和坦诚相待的统一结合。最近,公司有了一些人事变动,给他手下新调来一个负责市场调研、确定采 购对象的新副手刘勇。按公司规定,每次出去考察的时候,张大有必须再派一个人和总部派来的这位副手一起出差,让他们互相监督,以免出现商业贿赂,确保采购 质量。对于这种老规定和自己的新副手,张大有保持自己一贯的两条路线策略。首先,直接和这位副手接触交流,进行一段推心置腹的深谈。说说一些制度的繁冗, 以及保持这种方式的无奈。这一席话使得刘勇觉得自己的这位上司对自己真是信任有加,本来想借着这个机会好好地捞一把外快的他,很快就准备收敛一下自己的想 法,以报答上司难得的坦诚相待,不要给他添麻烦。
在和刘勇谈完之后,张大有又找自己的贴身副手赵爽,把将要考察的企业名单都列给他,并对需要的关于这些企业的相关细节,详细地做了安排,让赵爽准备做一个考察报告,尽快用邮件发回来,以便自己决策参考。
之后,刘勇和赵爽开始了全国范围内的出差考察之旅。所到之处二人互相监督,赵爽谨记张大有的教导,能省的就尽量省,从不多做余外的花费。刘勇也是很认真地做着考察记录,准备回去后向张大有汇报。
当刘勇以实事求是的态度,根据市场销量状况和产品质量对比,列出几大类几百种具体商品的采购对象之后,还没来得及做系统的计划和采购报告,就拿过去和张 大有商量。张大有先是很认真地听完刘勇的汇报,紧接着又询问他的计划。之后,才不紧不慢地给出了自己已经做好的一份采购报告。刘勇看了这份报告,内容详 尽,数据准确,简直就是自己将要做出的那个报告。于是,他便从心眼里赞叹张大有的做事能力,对这个上司顿生敬意。从此,刘勇总是严格要求自己,从来不因为 个人原因而决定某类商品的去留。他重新认识了自己的职位,他想自己必须一心一意地配合张大有做好采购工作,便有事没事就来和张大有交流沟通,工作上显得很 是主动,生怕本该是自己本职内的某些事情却被自己的上司提前做了。而张大有也不必再严加监督刘勇了,他相信在自己的这种策略下,刘勇肯定会很卖力地做事 的,不会出现什么大问题。但以前的规则照样不变,每次出差,每次市场调研依旧是两个人。
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